Администратор

5 месяцев

март 2017 — июль 2017

Менеджер по сопровождению клиентов

Омитранс (Транспортная компания), Казань

Работа с существующими клиентами, сопровождение заказа от получения заявки от клиента, до отгрузки в адрес доставки, подготовка счетов, заключение договоров, ведение документооборота, ведение отчетной документации.

8 месяцев

март 2016 — октябрь 2016

Администратор торгового зала автосалона

ТрансТехСервис (Автодилер), Казань

Встреча посетителей автосалона, обеспечение им максимально комфортных условий.
Выяснение цели появления и немедленно закрепление за каждым посетителем менеджера по продажам или другого сотрудника автосалона для решения всех возникших вопросов.
Назначив менеджера по продажам для работы с клиентами, сразу внесение пометки на Листе опроса (анкете) в виде фамилии менеджера по продажам и марки интересующего автомобиля.
По просьбе клиента обеспечивает оперативное прибытие ответственного сотрудника автосалона, для решения любых возникших вопросов или нестандартных ситуаций с автомобилем.
Решение всех производственных вопросов посредством телефона или других сотрудников автосалона, не отлучаясь со своего рабочего места.
Контроль за соблюдением менеджерами по продажам стандартов Компании и выполнения должностных обязанностей.
Контроль за порядком на своем рабочем месте, наличием всей необходимой документации и рекламной продукции.
Ежедневно составляет отчет о работе автосалона, менеджеров по продажам по установленной форме и предоставляет его директору автосалона.
Информирование директора автосалона о недостатках в обслуживании покупателей.
Осуществление руководство персоналом автосалона.

2 года 4 месяца

август 2013 — ноябрь 2015

Переводчик

ICL-КПО ВС (IT-компания), Казань

Анализ, обработка, перевод различных документов (сфера ИТ), а также документов, имеющих юридическую силу.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2012 г.

Казанский ( Приволжский) федеральный университет, г. Казань

Факультет: Романо-германской филологии

Специальность: Учитель иностранного языка с дополнительной специальностью