- Обработка входящих звонков от корпоративных клиентов, их фильтрация и передача в профильные отделы; - Общение с частными лицами: информирование об ограничениях и приоритетности работы с компаниями. - Регистрация заявок и ведение отчетности в CRM.
- Опыт работы в входящей линии, включая B2B-сегмент будет преимуществом; - Грамотную речь, клиентоориентированное общение; - Уверенное владение ПК и CRM.
- Проводить встречи с клиентами для передачи банковских карт. - Консультировать по продуктам и сервисам банков.
- Для работы может потребоваться автомобиль.
- Обработка и управление заявками клиентов. - Ведение отчетности и учета поступающих заявок. - Участие в улучшении процессов работы с заявками. - Выполнение текущих задач в установленный срок.
- Образование не ниже среднего. - Опыт работы не требуется - готовность обучаться и развиваться в компании. - Умение работать в команде и хорошие коммуникативные навыки. - Ответственность и внимательность к деталям. - Знания основ работы с ПК.